學(xué)校著力解決學(xué)生洗浴問題
啟航網(wǎng)訊 近期,針對(duì)學(xué)校后勤服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)反映出的學(xué)生洗浴方面各種投訴和意見,學(xué)校推出一系列舉措,著力解決民生問題。
為了讓學(xué)校的浴室設(shè)備更加先進(jìn),管理服務(wù)更加科學(xué)高效,上學(xué)期開始,后勤管理處實(shí)地查看了設(shè)備的運(yùn)行情況,深入到學(xué)生中進(jìn)行調(diào)研,充分了解學(xué)生的實(shí)際需求。經(jīng)過實(shí)地調(diào)研,水溫低、流量小、洗浴時(shí)間短、管理服務(wù)不到位是學(xué)生洗浴中存在的主要問題。
針對(duì)調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題,后勤管理處主要從督促洗浴中心添置更新設(shè)施和提高管理服務(wù)兩個(gè)方面解決。要求洗浴中心添置和更新了洗浴設(shè)備,同時(shí)出臺(tái)新的浴室管理服務(wù)辦法,提高學(xué)生洗浴的管理和服務(wù)水平。硬件設(shè)備進(jìn)行了添置和更新,設(shè)備維修維護(hù)和日常管理也必須跟上。為此,后勤管理處根據(jù)學(xué)生浴室的實(shí)際情況,出臺(tái)了《關(guān)于南昌航空大學(xué)(紅角洲校區(qū))浴室管理暫行辦法》。新的辦法除了對(duì)供水時(shí)間、供水溫度、供水流量有了明確的規(guī)定之外,對(duì)故障排除、人員巡查、充值時(shí)間、意見反饋都作了明確要求。根據(jù)新的管理規(guī)定,為提高洗浴設(shè)備正常率,后勤管理處要求浴室經(jīng)營(yíng)人員從接到報(bào)修電話開始,力爭(zhēng)做到小故障(如噴頭堵塞、軟管破裂、閥門漏水等)2小時(shí)內(nèi)修復(fù),大故障(如水泵、主機(jī)等)8小時(shí)內(nèi)修復(fù)。并要求增派人員加大巡查力度,主要設(shè)備每日巡查一次,管道及取水終端3日巡查一次,并做相應(yīng)記錄。走進(jìn)一間浴室,墻上醒目的位置懸掛著相關(guān)管理制度和浴室報(bào)修、監(jiān)督電話,管理服務(wù)更加人性化。