在黨的群眾路線教育實踐活動中，離退休處不僅多次組織召開各類群眾座談會，還多渠道廣泛收集群眾意見，并對收集上來的48條群眾意見建議進行分類整理上報。對學校350條意見涉及離退休處的5條意見以及離退休處自查的19條意見，離退休處都做到及時整改、逐條答復，目前已全部辦結。在整改過程中，離退休處克服了人手少、任務重、人員變動大等一系列困難，不僅提升了管理、服務效能，而且進一步促進了校園的和諧、平安和穩定，真正把黨的群眾路線教育實踐活動落到了實處，取得了實實在在的成效，主要體現在以下幾個方面：

　　一、規范公車使用，加強活動場地管理。制定了《離退休處公車管理使用辦法（試行）》及《補充規定》，出臺了活動中心、門球場、多功能廳、乒乓球室等活動場地的管理制度等制度，進一步規范了管理。

　　二、加強時事政策學習和學校情況通報工作。面對廣大離退休職工對國家大事、時事政策和學校發展情況的了解需求，通過及時邀請校長余歡、副書記黃士安為離退休職工進行學校情況通報，邀請退休老校領導孫一先、駱欣榮作十八大、十八屆三中全會精神輔導報告，各支部組織政治學習等多種形式，使廣大離退休職工的思想和行動能夠統一到黨中央的決策部署和學校的健康發展上來。

　　三、加大處務公開和信息發布力度。離退休處領導經常通過各種場合向離退休職工通報離退休處的工作動態，并將上級下發的重要文件和每次處務會、黨委會情況通報張貼于有關宣傳欄內。在年終確定困難黨員補助名單時，退休職工黨委把有關人選的推薦權下放到各支部，努力做到黨務、處務公開、透明，使廣大離退休職工擁有更多的知情權、發言權和參與權。離退休處還對網站進行了充實、調整，及時更新各類動態，補充了醫保相關政策文件，方便離退休職工咨詢、了解。

　　四、充分發揮學校與離退休職工之間的溝通橋梁與紐帶作用。2013年底，離退休職工對南昌市政府有關上海路校區的規劃意見反映強烈，離退休處積極與學校領導及相關部門聯系、溝通，反映老同志訴求，同時認真做好相關解釋工作和老同志的思想安撫工作，有序組織老同志通過正常渠道反映問題，有力維護了校園的平安、和諧和穩定。

　　五、著力解決民生問題。離退休處在學校有關部門、單位的積極支持和配合下，更新、改造、維修了部分活動場所，解決了老同志急盼解決的老校區戶外健身器材問題，為老同志更好地參加各類活動、強身健體創造了條件。

　　六、積極組織開展豐富多彩的各類老同志活動。2013年下半年，離退休處在黨的群眾路線教育實踐活動時間緊、任務重情況下，積極組織開展了豐富多彩的各類老同志活動達30余次，吸引了眾多的離退休職工參與進來，參加人數達到2300多人次。通過參加這些活動，老同志愉悅了心情、強健了身體，真正做到了老有所樂。